Jornada do colaborador: o que é e qual a importância para a sua empresa
Investir na jornada do colaborador é fundamental para melhorar o engajamento de sua equipe e reter talentos.
Sejamos francos: os funcionários são fundamentais para manter uma empresa em pleno funcionamento e contribuir para o seu crescimento e desenvolvimento.
Por isso, é fundamental manter os melhores e mais dedicados colaboradores em sua empresa.
Porém, com os profissionais cada vez mais seletivos na hora de escolher o seu local de trabalho, é fundamental que as organizações invistam em práticas e estratégias para captar e reter esses talentos.
Nesse cenário, a jornada do colaborador deve ser vista como uma importante aliada.
Afinal, empresas que querem otimizar a sua captação e retenção de talentos, melhorar sua produtividade e os seus ambientes de trabalho e se tornar mais competitivas não podem negligenciar a jornada do colaborador.
Por isso, no artigo de hoje, nós vamos explicar o processo da jornada do colaborador, a sua importância e o que fazer para torná-la mais eficiente.
Confira!
Afinal, o que é a jornada do colaborador e para que ela serve?
A jornada do colaborador pode ser entendida como um conjunto de ações organizacionais coordenadas cujo objetivo é alinhar os colaboradores às metas e objetivos da empresa, considerando as suas experiências relacionadas à organização.
Desse modo, essa importante jornada faz parte do employee experience (experiência do empregado), que tem como objetivo estabelecer o desenvolvimento de práticas organizacionais direcionadas para a gestão de pessoas e valorização da marca da companhia.
Para tanto, ela trabalha com uma estrutura sólida de análise da percepção dos colaboradores junto à empresa. Assim, é fundamental manter o setor de RH como aliado estratégico do negócio.
Qual a importância de investir na jornada do colaborador em sua empresa?
Melhorar a jornada dos seus colaboradores é tão importante quanto pensar na experiência dos seus clientes. Afinal, eles são fundamentais para manter sua empresa competitiva e produtiva.
Desse modo, ao investir nesta importante jornada, você está contribuindo para manter a sua equipe satisfeita, bem treinada, motivada e comprometida com os resultados organizacionais.
Tudo isso pode contribuir para garantir melhores atendimentos, maior satisfação dos clientes e maiores chances de que eles sejam fidelizados e voltem a comprar seus produtos ou consumir seus serviços.
Além disso, esse investimento é fundamental para reduzir a rotatividade e melhorar o clima organizacional.
Como tornar a jornada do colaborador mais eficiente?
É importante ressaltar que investir na jornada do colaborador vai muito além de realizar pesquisas de satisfação e oferecer treinamentos motivacionais.
Uma jornada eficiente deve compreender diversas etapas a fim de promover uma visão ampla da organização. Para tanto, é necessário:
- Entender as necessidades de cada colaborador;
- Alinhar as experiências dos colaboradores à cultura e aos valores da empresa;
- Buscar manter um relacionamento mais próximo e humano com o colaborador etc.
Com esse ponto esclarecido, devemos destacar 3 dicas fundamentais para promover a jornada dos seus colaboradores:
- Dê visibilidade à sua marca;
- Ofereça um plano de carreira;
- Invista na comunicação efetiva.
Dica bônus: conte com uma empresa especializada!
A fim de garantir uma jornada do colaborador mais eficiente, é fundamental contar com o apoio de uma empresa especializada em departamento pessoal para auxiliar na elaboração e na aplicação de todas essas e outras técnicas e ferramentas que buscam melhorar o engajamento de sua equipe e a retenção de talentos.
Sendo assim, saiba que você pode contar com os nossos serviços especializados.
Entre em contato conosco para conversarmos melhor sobre as suas necessidades e sobre como podemos ajudar você.
